非冷链客户采样问题解答
1、关于抽样比例
关于抽样比例：
1、集装箱：每次随机抽取入场集装箱数量的2%，不足100个集装箱按100个计算（入场1个则仅检测1个）；
2、货物：集装箱内独立包装货物按2%比例抽检，不足100件按100件计算（每三件货对应的采集拭子放入一根管，超出三件货需根据实际采集货物数量增加管数）
二、关于检测流程：
1、请至少提前一天在预约小程序上进行预约，检测前一日会发送次日检测人员的联系方式至您微信（我司市场部电话及微信18953582265）；
2、关于预约链接名称的解释说明；
2.1 区内、区外的名称是根据检测地点距离我司（地理位置：烟台开发区珠江路32号留学生创业园）的远近程度进行划分的（与芝罘区、福山区等地理区域划分无关）；
2.2 大体以永旺梦乐城为界，若贵司检测地点在其以东，则选择标题为“区内（S）”开头的链接进行预约即可，相反在其以西方向，则选择“区外”开头的链接。
3、若预约后检测时间有变动也可提前进行取消、修改预约，具体操作流程如下图所示：
4、当次检测完成后我司采样人员会要求贵司现场的负责人填写送检单，请贵司现场负责人务必准确填写送检单信息（公司名称、产品名称等，我司会严格依据送检单出具报告）并签字确认，模板如下：
5、我司仅做核酸检测业务，若需消杀请另外联系消杀公司，我司需在贵司消杀完成后进行核酸检测。
三、关于付费：
费用按照送检单总金额收取，可对公付费也可扫公司二维码付费，付完后发送付款凭证及开票信息至我司市场部微信处。
四、关于报告：
24小时内出具核酸检测报告，报告出具后会发到微信。
五、关于开票：
我司开具的为电子普通发票（项目为医疗服务*新冠检测服务费，免税普票），一般业务发生的次日开具，开好后会发到微信沟通群中。
六、关于费用：
我司收费标准统一，具体费用详见下表
七、关于非冷链专班要求的环境检测的问题解答：
1、环境检测是否需要提前预约？
答：无需单独预约，预约货物检测时备注说明当次需进行环境检测即可；
2、是否每次货物检测时都需做环境的抽样检测？
答：无需每次都进行检测，当月若有多次进口货物也仅需进行一次环境检测即可；
3、环境检测如何收费？
答：不收取费用。环境检测一根管，此根管采样人员会正常列入送检单中但不计算费用，请贵单位现场负责人重点关注采样人员核算的总价格；
4、环境检测如何出具报告？
答：不出具报告，若不单独通知则默认结果为阴性；
5、如何避免环境的重复检测？
答：采样人员当月检测完贵单位的环境后会进行内部记录，但为避免重复检测若当月贵单位已做环境检测还望贵单位现场负责人再次采样时提示采样人员无需进行环境检测。
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